Versandinformationen

Hier finden Sie kompakt alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Abläufen bei Zustellung. Wir versenden aus Deutschland EU-weit mit verlässlichen Paketdienstleistern.

1) Versandgebiete & Dienstleister

Versand innerhalb der Europäischen Union. Der konkrete Paketdienstleister wird im Versandprozess ausgewählt (z. B. DHL, DPD, UPS oder gleichwertige Partner). Sendungen sind nachverfolgbar.

2) Bearbeitungszeit (Fulfillment) & Bestellschluss

3) Voraussichtliche Lieferzeiten

Angaben ohne Gewähr; Abweichungen durch regionale Zustellungen, Feiertage oder Wetterlagen möglich.

4) Versandkosten

• Deutschland: Pauschal üblicherweise X,XX € pro Bestellung.
• EU: Pauschal üblicherweise Y,YY € pro Bestellung.
• Die genauen Kosten werden im Checkout transparent angezeigt (abhängig von Ziel, Gewicht, Dienstleister).
• Express-Optionen – sofern verfügbar – werden separat ausgewiesen.

5) Sendungsverfolgung & Teillieferungen

Sobald Ihr Paket an den Dienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Teillieferungen sind zulässig, sofern zumutbar und ohne Mehrkosten für Sie.

6) Adressänderungen & Zustellversuche

• Adressänderungen sind nur vor dem Versand möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.
• Bei erfolgloser Zustellung (z. B. Annahme verweigert, unzustellbar) kann eine erneute Zustellung kostenpflichtig sein.

7) Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Sichtbare Beschädigungen melden Sie dem Zusteller nach Möglichkeit sofort und informieren uns unverzüglich per E-Mail mit Fotos (Außenkarton, Innenverpackung, Artikel, Etiketten), damit wir die Regulierung mit dem Dienstleister einleiten können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

8) Zoll & Steuern (Nicht-EU)

Lieferungen außerhalb der EU sind derzeit nicht standardmäßig vorgesehen. Sollten Sie eine Lieferung in ein Nicht-EU-Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab. Etwaige Zölle/Einfuhrabgaben trägt der Empfänger.

9) Kontakt

Stand: 09/2025